帯広から帰ってくる

先ほど、帯広から舞い戻ってきた僕です。なぜ帯広かというと、単純に出張です。撮影と、取材を終わらせてきました。

今日の帯広空港は、なんと濃霧（空港って、そうした自然環境に左右されにくい場所につくるんじゃなかったけ？）。空港につくと、「帯広空港は濃霧のため、東京からの便が引き返すことがございます。そうした場合、本日の便が欠航となることもございます」とアナウンスがありました。

「え〜〜、明日はやることもいっぱい溜まっているのに〜〜！！」と、困りながらも、なぜか、「ちょっと“おいしい”」と思っている自分が。（明日の朝の全体MTGサボれるな〜）ってコラコラ。隣のカメラマンさんも、「明日は10時から仕事です！」と言いながらも、ニヤニヤしていました。

そして定刻。僕達が乗る飛行機は見事、帯広空港に着陸し、何事も無くタラップがかけられました。そしてJALのお姉さんのアナウンスで、「定刻を5分遅れていますが、皆様をご案内します！」だってさ〜。……いやいやいやいや、よかったよかった！！ということで、僕達は定刻を5分遅れて、羽田に到着したというわけです。

なにわともあれ、かえってこれてよかった！さ、明日の全体MTGの資料、つくろ〜(T_T)

【知っておくと便利！】「経験則」の話

いきなりですが、生きていると、なんとなく世の中の「法則」みたいなものが見えてくる時ってありませんか。

こういうのを「経験則」っていうらしいんですが、知っていると結構使えたりする。たとえば、8:2の法則で有名な「パレートの法則」(さすがにこの法則は様々な実験に基づいてるかと思いますが)。事業戦略を立てたり、売り上げシミュレーションをする時なんかに、結構使えたります。

そこで今回は、私がよく使っている「使える経験則」をご紹介します。

■倍・半分の法則

これは私が発見したものではないのですが、とっても面白いと思ったのでご紹介。ある方の日記から拝借したものです。

この法則を説明すると………

○ある業務を依頼されたとして、まず大まかに考えて『2日かかる』と見積もる。その場合、その業務には『2倍』の"4日"かかる。⇒倍の法則

○逆に『2日でできる』と思った仕事があったとする。その場合、その業務は2日で『半分』しか進まない。⇒半分の法則

……とのこと。この法則を応用すれば、自分の業務がどれくらいに終了するのか？がちゃんと理解できるというわけです。

■AIDMAの法則

アイドマ（AIDMA)の法則

Attention（注意）→ Interest（関心）→ Desire（欲求）→ Memory（記憶）→ Action（行動）

あえて説明するまでもありませんが、広告宣伝に対する消費者の心理のプロセスです。でもこれ、広告以外にも応用範囲がとっても広い。

プレゼン、報告書、ブログ、日記、メール……この法則、というか、「AIDMA」ストーリーはあらゆる「表現」に応用可能が可能です。

たとえば、「プレゼンの出だしは、数値のインパクトで引きつけておいて、最後は具体的な行動ができるように、具体的なスケジュールで締める」など、応用範囲は多岐に亘ります。

■成長曲線

いわゆる「Sの字」になった曲線です。横が「時間軸」、縦が「成果」になるのですが、コイツも結構使える。

このグラフのキモは、大きく分けて以下の２つあると思っています。

(1)行動の初期段階では、成果が出るまでタイムラグがある

(2)成熟段階では、伸びが鈍化してしまう

この考え方は、結構色んな所に応用できちゃう。

たとえば、何かスキル・知識をマスターする際。このグラフによると、最初は成果が上がりにくい。でも、じわじわやっているうちに、急に順調に伸びるタイミングある。つまり、最初は成果が出なくて当たり前で、この時点で諦めちゃだめ、ってことです。

逆に、「成熟」してくると、伸びが鈍化してくる。たとえば、「これも覚えた、これも知ってる、マスターしてる」というタイミングが必ず訪れる。このタイミングになると、完成度としては60～80点。「別に100点満点じゃなくても」という人はこの段階で学習をやめればいいんです。物事は、必ずしも100点満点じゃなくてもいいですから。

以上、「使える経験則の話」。これらを少し知っている・覚えている・ちょっぴり応用できる、だけで、仕事の能率が上がったり、表現力が高まったり、未来を予測できたりする。ぜひ、明日から使ってみてはいかがでしょうか★

【日々のもろもろ】ホントは怖い!?“情報メタボ”

■「Yahoo!ニュース」や「はてぶ」を毎日・毎時間チェックしないと、世の中に置いて行かれると思ってしまう

●その結果……
仕事中、必要のない時についついネットで情報収集してしまう
⇒大事な仕事に手がつけられない、又はおろそかになってしまう

●または……
夜遅くまでついついインターネットをしてしまう
⇒次の日、眠い。朝起きられない

これらは、私のここ最近の反省すべき行動パターン。こんな経験、誰しも一度は経験したことあるんじゃないでしょうか？私はこのような「ついつい情報を集めてしまう状態」を「情報メタボ」と呼び、「情報メタボ」からくる様々な疾患(仕事が手につかない、眠い)を、「情報中毒」とよんでいます。

情報メタボに陥る原因はたくさんあります。私の場合ですと、これらの「無分別な情報収集」を、「良いこと」だと思っている点にあると感じています。つまり、「ダラダラとインターネットしてるようだけど、実はこれ情報収集だもんね」という安心感が、さらに自分を情報メタボな状態にしているようです。

その結果、「仕事が手につかない」「朝起きられない」という症状はもちろん、最近では「知識が偏ってきた」という症状も出る始末。更には、「人と話しているときにもついついネット見てしまう」⇒「相手を嫌な気持ちにさせる」⇒「人付き合いに支障をきたす」ような事態も。

「う～ん、こりゃ参った！！」ということで、対処方法＆行動指針を自分で考えてみました。

■【その1】インターネットは時間を決めて
その昔、高橋名人(古い…)が「ゲームは一日１時間まで」とおっしゃっておりました。これに習い、「インターネットは一日2時間まで」。ネットをする時はタイマーを隣においています。あ、ちなみにこのブログを書くときも、タイマーをセットしていますよ。

■【その2】仕入れた情報をできる限りアウトプットする
尊敬する岡田斗司夫さんに言わせると、「学び」というものは、「理解する⇒やってみる⇒人に教える」というステップを通じて、完成する。つまり、ただ読む・理解するだけではダメで、やってみる・人に教えるという、「アウトプット」が欠かせないということ(齋藤考さんや、小飼弾さんも同じ事を言っていました)。

ですので、仕入れた情報はできる限り人に伝えたりアウトプットするようにします。そのアウトプットの場のひとつが、私にとってはこのブログです。

■【その3】テレビはできるだけ見ない
「情報メタボ」とは少し話はずれますが、ついついダラダラ観てしまうテレビは、時間の浪費。なので「とりあえずテレビ……」という行動は意識的に避けたいと思っています。

■まとめ
書いてみて気づいたんですが、私の場合「ついついダラダラしてしまう」という点に、自分で最も危機感を抱いているようです。

以上、これらのことをできるだけ実践し、自分の中でうまく情報を咀嚼しながら、うまく情報と付き合っていきたいです！

以上、ケイスケの「情報とうまく付き合う宣言」でした。

【書評＆まとめ】「明日の広告」

いわゆる従来型の広告コミュニケーションから、ネット時代の広告コミュニケーションにフトしましょうという話。より「消費者志向」というのが、本書の徹頭徹尾、一貫したメッセージ。

明日の広告 変化した消費者とコミュニケーションする方法 (アスキー新書 )

【目次】
はじめに ～「なんだか小難しい時代になっちゃったな」とお嘆きの貴兄に
第１章 消費者へのラブレターの渡し方 ～広告という名の「口説き」の構造
第２章 広告はこんなにモテなくなった ～変化した消費者と広告の20年
第３章 変化した消費者を待ち伏せる７つの方法 ～彼らと偶然を装って出会うために
第４章 消費者をもっともっとよく見る ～コミュニケーション・デザインの初動
第５章 とことん消費者本位に考える ～スラムダンク一億冊感謝キャンペーンより
第６章 クリエイティブの重要性 ～商品丸裸時代とネオ茶の間の出現
第７章 すべては消費者のために ～消費者本位なチームづくり
おしまいに ～楽しくエキサイティングな時代なのだ

■「人の心なんてそうは変わらない」。それは正しい。でも、消費者は心を開いてくれなくなってしまった。
・ライブレターが相手の手に届きにくくなった。
・他に楽しいことが山とあり、相手はラブレター自体に興味をなくしている。
・ラブレターを読んでくれたとしても、口説き文句を信じてくれなくなった。
・しかもラブレターを友達と子細に検討し、友達に判断を任せたりする。

⇒ここ10年間（僕が思うに95年くらいから）の消費者の変化の比喩。僕が特に納得＆共感したところは、“広告”そのものがエンターテイメントと成り得た時代があった、というところ。今は（一分をのぞいて…ソフトバンクくらいか？）、そんなのあまり見当たりませんよね。

■それではどうするか？
・相手の興味や行動を調べ、よくよく観察し、相手の身になってみる。
・その上で相手の行動を先読みして待ち伏せし、確実にラブレターを手渡す。
・他の楽しいことに目がいかないように、感動的なラブレターで口説く。
・相手の友達にも気に入られるように十分ケアする。
・また、ラブレターは渡した後も大事。
…このように、やることが確実に増えていっている。

⇒本書が書かれた2008年から、約4年。ようやっとこうした考え方が一般的になりつつあるような気がします。少なくとも熱心な就活生なら、これくらいは言えると思います。でも、なかなか実行できていない。理由は色々とあると思いますが、一番は「めんどくさい」じゃないかなぁ…。

■そもそも、広告がもてなくなった理由とは？
「ネットの出現＋情報洪水＋成熟市場」
【ネット】消費者の情報の流れが「トップダウン」ではなく、「ボトムアップ」に。【情報洪水】情報の数はこの10年で、10倍に。【成熟市場】殆どの商品に本質の違いはない。消費者も「どれもそんなに違わないだろう」と思っているのだ。

⇒これは広告屋の端くれとしても、如実に実感します。特に元コピーライターとしては、「成熟市場」というところに、すごく反応。差別化、差別化で、いつの間にやら、誰も反応しない訴求ポイントが出てくることがあります。僕はこれを「差別化のジレンマ」とよんでいます。

■ネイキッドというイギリスの有名なコミュニケーション・プランニング会社のジョン・ウィルキンス氏は講演でこんなことを言った。「私たちは、消費者をターゲットとは呼ばない。パートナーと呼ぶ」。消費者はすでに、広告で一方的に説得する対象ではなく、一緒にブランドを作っていく仲間なのだ。パートナーなのである。

■変化した消費者を待ち伏せる7つの方法
・消費者の今テクと・ポイントで待ち伏せる/店舗、該当、テレビ、ケータイ。渋谷の街すべてがコンタクト・ポイント。

・メディアミックスはすでにあるメディアを単純に組み合わせること。クロスメディアはコンタクト・ポイントを自由な発想で戦略的に組み合わせることだ。

・アイデアやテクニックに頼る、初動を間違える。初動で大切なのは、アイデアでもテクニックでもない。伝えたい相手をもっとよく見ることだ。ある車メーカーの依頼を受けて、チームをつくった。第一回目の会議からCM案やキャッチフレーズをつくってもってきた。従来なら熱心だと褒めるところだけど、メディアニュートラルな時代なら話にならない。

⇒自戒の念を込めて言いますが、「クリエーター」はアイデア・発想に頼りがち。そうではなく、まず市場調査や消費者を知ることが大事ということ。消費者を知り、彼らに合った広告コミュニケーションを考えることを、彼は「コミュニケーション・デザイン」と呼んでいます。

■「スラムダンクキャンペーン」（2004年）を行って分かったこと
・「初動に時間をかけることの大切さ」⇒伝えたい人はどんな人達なのか？自分たちが「伝えたい相手」になってみること。
・商品は消費者のものであるという発想。
・伝えたい相手にだけ伝えるというスタンス。
・相手を巻き込み、参加してもらうことの大切さ。
・コミュニケーション・デザインをやり抜くというのは実はすごく大変であること。

⇒具体的なノウハウこそ載っていませんが、これらのマインドは、これからの広告制作のあるべき姿かと。「コミュニケーション・デザインをやり抜くというのは実はすごく大変」かぁ……。

■コミュニケーションデザイン「仕事の進め方は『消費者の変化』に合わせて変化する」

⇒この発想も僕たちはついつい忘れがち。消費者を中心にすれば、とうぜん僕達の働き方・ポジション・仕事の領域も変わってくると思います。

■まとめ
筆者の佐藤尚之さんもおっしゃっていますが、ネット時代の広告制作というものは、本当に「大変」。そこへは、いま業界を牛耳っている40歳以上のおじさんはついて行けない。だからこそ、高校時代からネットを使いこなしてきた、僕らの世代は有利かもしれません。そう自分に言い聞かせながら、明日も頑張ります！

【書評＆まとめ】「理解する技術」

「理解する技術〜情報の本質が分かる 」(PHP新書) /藤沢 晃治 
「仕事で役立つ文章解読術・対話術から、資格・試験で成功するためのノウハウまで、使えるテクニックを掲載」とのこと。

【目次】
プロローグ　こんな経験はありませんか？
第１章　アウトプットしながら情報収集する
第２章　分かりにくい文章から意味を読み取るには
第３章　文章から情報を読み取る基本テクニック
第４章　情報を手っ取り早くつかむテクニック
第５章　図表をつくりながら読むテクニック
第６章　記憶力を高めるテクニック
第７章　情報にだまされないテクニック
第８章　一夜漬けで乗り切る勉強テクニック
第９章　職場の情報収集テクニック
第10章　人から情報を得るテクニック
効率的な情報受信のポイント

■「アウトプットしながら情報収集する」
ある程度情報を受信した時点で、とりあえず、人に説明をしてみる。そうすることで、自分がよく理解していない点が見えてくる。

⇒「学び」について、常日頃考えているのは、アウトプットの重要性。つまり、人に教えることで、学びが完了するということ。確かに大事だなぁと。このブログもその取組のひとつ。


■「大きな枠組みに注目する」
しばらくは書類などの全体を、ぼーっと眺めているだけでもいい。大量の文章に接したときには、最初はざっと見渡して全体の構造を理解するほうが、結果的に、効率的な情報収取をすることができる。

 ⇒ここまで言い切っていただけると、 ほっとする。僕たちは物事を理解するとき、「理解しなきゃ」って思ってついつい、全文を“精読”しようとしてしまう。そうではなく、まずは枠組みを捉えるってことが大事。確か、小飼弾も「ノンフィクションは構造を読め」といったなぁ。

■80対20の法則を知る
ウェイトの高い重要なキーワードを20％程度おさえておけば、全体の80％くらいが理解できてしまう。

⇒コレまた気持ちいい。頭で分かっていてもついつい、「ロングテール」の方ばかりに頭がいってしまうんだよなぁ。なので、この本もざっと全体を見た後、２割くらいしか精読しませんでした（笑）

■図表をつくりながら読む
文章を図式化すると、情報が整理でき、理解しやすくなる。
・主な図

【比較表】

【マトリクス】

【ツリー構造】

他にも、対等、上下、因果、対立……。

■感想
この本の中で特に参考になったのは、上記「アウトプットの重要性」「80対20の法則を使った要点の絞り込み」「図表で物事を考える」の３点。普段なんとなく実践していることだけども、改めて重要性に気づく。また、「パレートの法則」の話は、大事だと思っていながらついつい忘れてしまう。これって自分が貧乏性だから？

理解する技術 情報の本質が分かる

【ビジネス考】“メタ思考”ってなんぞ？

“メタ”＝「ひとつ上の」って感じかな？

鈍臭く頭の回転もあまり速くない私ですが、そんな私なりに頑張っていることがいくつかあります。そのなかで、特に大切だなぁ、と思うのが、この「メタ思考」。

言葉は難しそうですが、考え方としてはそんなに難しくない。普段のなんとなく意識しているような考え方です。

たとえば……

■【自分の『感情』を意識する】
たとえば、予想外のトラブル行った時、人は慌てて周りが見えなくなります。それが結果的に、さらにおかしな解決策に繋がったりすることがあります。そこでトラブルの時も「自分は今『慌てている』。だから、間違った決断をしてしまうだろう」とちゃんと認知しておけば、ある程度のリスクは回避できるかと。

■【自分が『知らない』ということを『知ること』】
相手の話を聞く時、「自分には知らないことがある」という前提で話を聞く。そして「知らないこと」が出てきても、「知らないこと」として捉えることで、理解ができるケースがある。

■【自分が『知っていること』は、相手が『知っていること』とは限らない】
当たり前ですが、「いきなり●●ちゃん(相手が知らない人)がさ～」と話題を振っても、相手は分からない。「私の友達に●●ちゃんという面白い子がいてさ～」と、相手の理解レベルを意識して話す必要があります。「話にオチがない」「つまらない」と言われる人はこのパターンが多いです。

■【物事に取り組む時、思考法を考える】
たとえば、問題を出されたら、いきなり解決策を考えるのではなく、問題自体について考える。「勉強を始める前に、科目の中身でなく、一歩上の次元である勉強の仕方について勉強することである」というイメージに近いです。

出典：「頭が良い」の定義は変わる。ロジカルシンキングより“メタ思考”

■【物事を考える時、ノートで図に落としながら思考する】
頭の中は可視化できません。実は物事を考えている時は、アッチコッチに思考が飛びまくっているケースが多い。だから一旦、紙に落として可視化することで、「自分はどこまで考えたか？」「どこが分からないか？」「どこで行き詰まっているか？」を把握することができます。



■まとめ
一言でいうと、「無知の知」ってやつでしょうか。

「知らないを、知る」。俺はビジネス界のソクラテスを目指す！ということで、この考察を終わらせて頂きます★

【プレゼン極意】図説についての覚書

たまにプレゼンスライドに、これでもか！ってくらいに情報を詰め込んでいる人がいますよね。あれって、やっぱり頭に残りにくい。スライドはシンプルが一番……と思っていたら、やっぱりスライドについての研究結果があったので、少し共有を。

カリフォルニア大学で教育心理学を教える、リチャード・メイヤーさんの理論より。

■説明は言葉だけよりも
　言葉と絵で行ったほうがいい
文字だけではなく、絵があったほうがより、頭に残りやすいそう。20年後にも影響が残ることさえあるらしい。ほんまかいな、と思いながらも、なんとなく分かるような気も。

■文字と絵はバラバラではなく、
　対応するものを提示すべき
彼の実験では、タイトルのついたイラストを対応する単語の近くに置いたものを読んだ学生は、文字だけを読んだ学生に比べて65％も成績がよかったらしい。

■余計な言葉や絵はなるべくシンプルに
所謂、「一語一絵」というヤツ。ひとつのスライドに、ひとつの文字とひとつの絵。広告とかでもインパクトを出すために使われている手法ですね。

■まとめ
ひとつのスライドには、簡略化した文字と絵オンリー。なんとなくやっていたけれども、そこに実験と理論があったとは。この理論を使って、上司のプレゼンスライドに、ダメだしをしてやろっと（笑）

（出典）
『スティーブ・ジョブズ 驚異のプレゼン』著：カーマイン・ガロ